Aviso de provacidad

  1. Identidad y domicilio del responsable

MOVILIDAD ELÉCTRICA SMART RIDE, con RFC MES190718NK5, con domicilio en C. Béjar 1678, Santa Elena de La Cruz, 44230 Guadalajara, Jalisco, México, y con sitio web https://smartride.mx/, es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

  1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar de manera directa los siguientes datos personales:

    • Nombre completo
    • Número telefónico
    • Número de WhatsApp
    • Correo electrónico
    • Identificación oficial (INE)
    • CURP
    • RFC
    • Constancia de Situación Fiscal
    • Domicilio
    • Datos de facturación
  1. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial con nuestros clientes:

    • Elaboración y envío de cotizaciones
    • Venta de motos eléctricas
    • Facturación de productos y servicios
    • Entrega de unidades
    • Gestión y validación de garantías
    • Prestación de servicio postventa
    • Venta y suministro de refacciones
    • Contacto comercial y seguimiento a solicitudes de información
    • Atención al cliente

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

    • Envío de promociones, ofertas, novedades y comunicaciones comerciales
    • Seguimiento comercial por teléfono, WhatsApp o correo electrónico
    • Invitaciones a eventos, lanzamientos o campañas promocionales

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, puede enviar un correo electrónico a ventas@smartride.mx manifestando lo anterior.

  1. Transferencia de datos personales

Le informamos que MOVILIDAD ELÉCTRICA SMART RIDE no comparte sus datos personales con terceros, salvo en los casos legalmente previstos por la normatividad aplicable o cuando sea requerido por autoridad competente debidamente fundada y motivada.

  1. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: ventas@smartride.mx

Su solicitud deberá contener al menos:

    • Nombre del titular
    • Correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta
    • Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal
    • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que desea ejercer alguno de los derechos ARCO
    • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales
  1. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo: ventas@smartride.mx

  1. Limitación del uso o divulgación de sus datos personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico: ventas@smartride.mx, indicando de manera clara qué datos desea limitar y para qué finalidad.

  1. Uso de tecnologías de rastreo en el sitio web

Le informamos que en nuestro sitio web https://smartride.mx/ es posible que se utilicen cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle una mejor experiencia de navegación y ofrecerle información comercial relacionada con nuestros productos y servicios.

Los datos personales que podríamos obtener mediante estas tecnologías son:

    • Tipo de navegador y sistema operativo
    • Páginas de internet visitadas
    • Horario de navegación
    • Dirección IP
    • Preferencias de navegación

Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías directamente desde la configuración de su navegador.

  1. Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades comerciales, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad será dado a conocer a través del sitio web: https://smartride.mx/

  1. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio a MOVILIDAD ELÉCTRICA SMART RIDE, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

Fecha de última actualización: 15 de abril de 2026